TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESCROWMER
Modificado por última vez el 11 de octubre de 2024.
El presente Acuerdo de Términos y Condiciones (en adelante, “el Acuerdo”) contiene los
Términos y Condiciones entre ESCROWMER y el usuario, y bajo los cuales se ofrece acceso a
nuestro sitio web, sus servicios y herramientas. Mediante el registro de una cuenta en
ESCROWMER, todo lo necesario en el Acuerdo es aceptado en su integridad.
GENERALIDADES
ESCROWMER es una plataforma digital especializada en facilitar transacciones de compraventa
seguras entre usuarios. Al ofrecer una amplia gama de productos y servicios en diversos
formatos de precio y localizaciones, ESCROWMER se erige como un intermediario confiable en
la facilitación del intercambio comercial. 
Identificación de las Partes.

ESCROWMER: Referido como “la Plataforma” o
“nosotros”. El Comercio: También conocido como “Vendedor”. El Comprador: Se refiere a cualquier usuario que
realice una compra a través de ESCROWMER. Los Usuarios: El Vendedor y el Comprador serán
referidos conjuntamente como “los Usuarios” o “las Partes”. 
Preeminencia del Acuerdo y Aceptación de los Términos Este Acuerdo constituye el entendimiento total entre las
Partes, prevaleciendo sobre cualquier otro entendimiento o comunicación previa.
Al registrarse, acceder o utilizar los servicios de ESCROWMER, el Usuario
acepta este Acuerdo de manera incondicional.  

REGISTRO Y ELEGIBILIDAD
Requisitos Generales Para acceder a los servicios de ESCROWMER, los usuarios
deben registrarse y crear una cuenta personal, proporcionando información
precisa y actualizada. Este proceso está sujeto al cumplimiento de todas las
leyes y regulaciones locales aplicables. ESCROWMER se reserva el derecho de
rechazar, suspender o cancelar cuentas si se detecta información falsa o
incompleta. Capacidad Legal Al registrarse, el usuario declara tener al menos 18 años de
edad y capacidad legal para celebrar contratos vinculantes de acuerdo con las
leyes aplicables. ESCROWMER puede verificar la edad del usuario en cualquier
momento y suspender cuentas si se incumple este requisito. Verificación y Actualización de Información Durante el registro, se solicitará información verificable,
como nombre completo, dirección de correo electrónico y detalles financieros.
El usuario es responsable de mantener esta información actualizada en todo
momento. ESCROWMER se reserva el derecho de solicitar documentación adicional y
no se hace responsable de problemas derivados de la falta de actualización de
los datos. Planes de Servicio: Los comercios tienen acceso gratuito a los servicios básicos
de ESCROWMER. Para beneficios adicionales, como herramientas avanzadas de
gestión de ventas, cobros recurrentes e informes detallados, los comercios
pueden optar por planes premium, cuyos costos y términos se detallan en la
sección correspondiente. Reserva de Derechos: ESCROWMER se reserva el derecho, a su discreción, de
aceptar, rechazar, suspender o cancelar el registro de cualquier usuario sin
necesidad de explicación. Esta medida tiene como objetivo proteger la
integridad de la plataforma y garantizar el cumplimiento de las políticas y
regulaciones vigentes. ESCROWMER puede tomar acciones adicionales si detecta
actividades sospechosas, fraudulentas o que vulneren los Términos y
Condiciones. Cumplimiento Regulatorio: Al utilizar los servicios de ESCROWMER, el usuario se
compromete a cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables a nivel
local, estatal, nacional e internacional. Esto incluye leyes de protección al
consumidor, regulaciones fiscales, normas comerciales y cualquier código de
conducta establecido por ESCROWMER. El incumplimiento de estas normativas puede
resultar en la suspensión o cancelación de la cuenta, así como en la adopción
de medidas legales. 

USO RESPONSABLE DE LA PLATAFORMA ESCROWMER
  Al utilizar los servicios y funcionalidades de ESCROWMER, el
usuario se compromete a cumplir con los siguientes principios, destinados a
mantener un entorno seguro, transparente y ético para todos los usuarios:    
Cumplimiento Legal y Ético El usuario debe cumplir con todas las leyes, regulaciones, y
derechos de terceros aplicables en su jurisdicción, así como con las normativas
internacionales relacionadas con el uso de la plataforma. Esto incluye, pero no
se limita a, leyes de protección al consumidor, propiedad intelectual, y
regulaciones fiscales. Integridad en las Transacciones Queda estrictamente prohibido intentar eludir, manipular o
interferir con las tarifas, facturación, o cualquier otro proceso financiero de
la plataforma. El usuario debe realizar todas las transacciones de manera
transparente, utilizando los mecanismos proporcionados por ESCROWMER.Transacciones dentro del Sistema de ESCROWMER Todas las transacciones deben llevarse a cabo exclusivamente
a través de los canales y herramientas que ESCROWMER proporciona. Está
prohibido acordar pagos, envíos o cualquier tipo de transacción fuera del
sistema, ya que esto compromete la seguridad y fiabilidad de la plataforma. Veracidad en el Contenido y la Comunicación El usuario se compromete a no publicar ni distribuir
información falsa, engañosa, difamatoria o inexacta, y a no compartir contenido
que vulnere la privacidad, seguridad o integridad de otros usuarios o de la
plataforma. Todas las interacciones deben basarse en la honestidad y la
transparencia. Seguridad Informática Está prohibido el uso de software malicioso, bots, ataques
de red o cualquier acción que comprometa la integridad, seguridad o el correcto
funcionamiento de ESCROWMER, así como de cualquier dispositivo, cuenta o
sistema de otros usuarios. Cualquier intento de violar la seguridad será motivo
de suspensión inmediata y podrá ser sujeto de acciones legales. Respeto a la Privacidad de los Usuarios por parte de los
Comercios Los Comercios no deben recolectar, almacenar, ni compartir
la información personal de los Usuarios sin su consentimiento explícito, y
deben cumplir estrictamente con las políticas de privacidad de ESCROWMER. Toda
la información proporcionada por los Usuarios debe ser utilizada exclusivamente
para los fines autorizados por la plataforma. Cualquier uso indebido o no
autorizado de los datos personales de los Usuarios por parte de los Comercios
será considerado una violación grave y podría conllevar sanciones legales y
disciplinarias. Propiedad Intelectual El usuario no puede utilizar, modificar, reproducir ni
distribuir contenido, marcas, logotipos o cualquier material protegido por
derechos de propiedad intelectual relacionados con ESCROWMER o de otros
usuarios sin la autorización previa y por escrito de los titulares
correspondientes. Conductas Fraudulentas o Engañosas El usuario debe abstenerse de realizar cualquier conducta
fraudulenta, engañosa o deshonesta en sus interacciones en la plataforma. Esto
incluye, pero no se limita a, estafas, suplantación de identidad, falsificación
de información o manipulación de productos o servicios. 
Responsabilidad y Medidas Disciplinarias El usuario será plenamente responsable de cualquier
consecuencia derivada de la violación de estas directrices. ESCROWMER se
reserva el derecho de aplicar medidas disciplinarias, incluyendo la suspensión
temporal o el cierre permanente de la cuenta del usuario, así como iniciar
acciones legales cuando sea necesario.
 
Estas directrices aplican a todas las interacciones y
transacciones dentro de la plataforma ESCROWMER. El objetivo es garantizar un
ambiente seguro, justo y eficiente para todos los usuarios, fomentando la
confianza y protegiendo la integridad del ecosistema. 

CONDUCTA PROFESIONAL
ESCROWMER se compromete a operar bajo los más altos estándares de ética,
integridad, y respeto, aplicables en todas sus interacciones y transacciones.
Estos valores fundamentales no solo son la base de nuestras operaciones
internas, sino que también se extienden a la conducta esperada de todos los
usuarios y Comercios que utilicen la plataforma.
Los usuarios y Comercios deben cumplir con estos principios
en todas las etapas de su participación en ESCROWMER, incluyendo la gestión de
transacciones, la comunicación con otros usuarios y la representación de sus
productos o servicios. Esto incluye:
Integridad: Todas las transacciones y comunicaciones deben ser transparentes, veraces
y coherentes con la realidad.Respeto: Se debe tratar a otros usuarios, Comercios y al equipo de ESCROWMER con
cortesía y profesionalismo, evitando cualquier forma de abuso verbal,
intimidación o comportamiento inapropiado.Cumplimiento
Legal: Las actividades realizadas a través de ESCROWMER deben cumplir
con todas las leyes aplicables, regulaciones y políticas de la plataforma. Cualquier incumplimiento de estos principios puede dar lugar
a medidas disciplinarias, que pueden incluir advertencias formales, suspensión
temporal de la cuenta, o la terminación definitiva de la afiliación en casos
graves, según lo establecido en los Términos y Condiciones de ESCROWMER. 
Desafiliación por Conductas Inapropiadas
ESCROWMER tiene una política de tolerancia cero hacia cualquier comportamiento
que desacredite a la plataforma, sus empleados, socios, o asociados. Cualquier
usuario o Comercio que participe en actividades inapropiadas que afecten
negativamente la reputación de ESCROWMER, o que promueva comportamientos como: Discursos
de odio: Comentarios o acciones discriminatorias basadas en raza,
género, orientación sexual, religión, nacionalidad u otras características
protegidas.Difamación:
Difundir información falsa o engañosa que dañe la reputación de personas,
Comercios o de ESCROWMER.Racismo
y Discriminación: Cualquier acción o discurso que fomente el racismo o
la exclusión de individuos o grupos.Prácticas
Comerciales Desleales: Incluyendo pero no limitándose a estafas,
engaños, o la promoción de productos o servicios de manera fraudulenta o
engañosa.Cualquier
otra conducta inapropiada o ilegal que viole los principios de respeto
y ética promovidos por ESCROWMER.
Los usuarios o Comercios que incurran en alguna de estas
prácticas podrán ser desafiliados de inmediato. La desafiliación
conllevará: 
Cancelación
definitiva de la cuenta: El usuario o Comercio perderá el acceso total
a los servicios de ESCROWMER.Pérdida
de comisiones: Cualquier comisión o pago pendiente será confiscado
como parte de las sanciones por violar los Términos y Condiciones de la
plataforma. ESCROWMER se reserva el derecho de tomar medidas legales
adicionales si la conducta infractora lo amerita, buscando siempre preservar la
integridad y seguridad de la plataforma. 
Evaluación de Afiliación y Rechazo
ESCROWMER se reserva el derecho de evaluar rigurosamente la idoneidad de
cualquier solicitud de afiliación, ya sea de usuarios individuales o Comercios.
Durante el proceso de evaluación, se considerarán factores como el historial
comercial, la reputación, y el cumplimiento de leyes y regulaciones locales e
internacionales. La afiliación será rechazada en los siguientes casos, entre
otros: Violación
de leyes o regulaciones: Si el solicitante ha infringido leyes
locales, nacionales o internacionales, o ha estado involucrado en
actividades ilegales.Conductas
contrarias a los valores de la plataforma: Si el solicitante ha
participado en comportamientos o actividades que no se alineen con los
principios éticos y valores de ESCROWMER, como fraude, estafas, promoción
de productos engañosos o conducta inmoral.Asociación
con entidades contrarias a los principios de ESCROWMER: Si el
solicitante está vinculado a organizaciones o entidades que promuevan
actividades ilegales, violentas, discriminatorias o que de cualquier otra
manera contradigan los valores fundamentales de la plataforma.Historial
de infracciones: Si el solicitante ha sido previamente desafiliado de
ESCROWMER o plataformas similares por violaciones graves de términos y
condiciones, su solicitud también será objeto de rechazo. ESCROWMER se reserva el derecho de solicitar información
adicional durante el proceso de afiliación para verificar la integridad y
adecuación del solicitante. Esta evaluación es esencial para garantizar la
seguridad, confianza e integridad de la plataforma y su comunidad. 
Repercusiones y Acciones Legales
En caso de violaciones graves a los principios éticos, legales o a los Términos
y Condiciones de ESCROWMER, la plataforma se reserva el derecho de tomar
medidas disciplinarias inmediatas. Las repercusiones pueden incluir, pero no se
limitan a:
Desafiliación permanente: El usuario o
Comercio infractor será desafiliado de forma definitiva, lo que conllevará la
terminación de su cuenta y la imposibilidad de acceder nuevamente a los
servicios de ESCROWMER. Cancelación de comisiones o pagos pendientes:
Cualquier comisión o pago generado a favor del infractor será cancelado como
parte de las sanciones impuestas, sin derecho a reclamación. Suspensión temporal: ESCROWMER podrá
suspender temporalmente la cuenta del usuario o Comercio mientras se investigan
los incidentes o se revisa la apelación correspondiente. Restricciones adicionales: El infractor
podrá enfrentarse a restricciones adicionales sobre el uso de ciertos servicios
o funcionalidades de la plataforma, según la gravedad de la infracción. 
Acciones Legales: Si las violaciones constituyen
delitos o infracciones legales, ESCROWMER tomará todas las acciones legales
pertinentes, que pueden incluir: ·         

.- Presentación de denuncias o reclamaciones ante
las autoridades competentes. .- Colaboración con organismos de seguridad,
reguladores o autoridades judiciales para asegurar el cumplimiento de la ley y
la protección de los derechos de terceros..- Iniciar procedimientos civiles o penales contra
el infractor, buscando compensación por daños y perjuicios, si fuera aplicable. 
ESCROWMER considera este tipo de infracciones como graves, y
su respuesta será proporcional al daño causado a la plataforma, a otros
usuarios o a terceros. La plataforma se compromete a proteger su integridad, la
de sus usuarios y el ecosistema digital en el que opera.    
Notificación y Derecho de Apelación
En caso de que ESCROWMER tome una decisión que afecte el estatus de afiliación
de un usuario o comercio, ya sea por suspensión, desafiliación o cualquier otra
medida disciplinaria, el usuario afectado será notificado formalmente por
escrito a través de los medios de contacto registrados en su cuenta, incluyendo
correo electrónico o notificaciones dentro de la plataforma.
La notificación incluirá: 
.- Una
descripción detallada de las razones que motivaron la decisión, incluyendo
las violaciones específicas de los Términos y Condiciones o cualquier
conducta inapropiada detectada..- Las
medidas que se aplicarán, como suspensión temporal, desafiliación o
cancelación de comisiones, junto con el impacto que esto tendrá en el
acceso a la plataforma o los fondos pendientes..- El
plazo dentro del cual se puede presentar una apelación y las instrucciones
detalladas para llevar a cabo este proceso.
Derecho de Apelación:
El usuario afectado tendrá derecho a apelar la decisión tomada por ESCROWMER
mediante un proceso estructurado de apelación. Para iniciar la apelación, el
usuario deberá presentar una solicitud formal a través del correo electrónico reclamos@escrowmer.com,
proporcionando evidencia o argumentos que respalden su apelación. Este proceso
se llevará a cabo bajo las siguientes directrices: 
.- La
apelación debe ser presentada dentro del plazo estipulado en la
notificación (generalmente dentro de los 10 días hábiles desde la
recepción de la misma)..- El
usuario deberá aportar información relevante que justifique su posición o
refute los motivos de la sanción..- ESCROWMER
revisará la apelación dentro de un plazo razonable (no mayor a 15 días
hábiles) y emitirá una resolución final. Durante este proceso, ESCROWMER
puede solicitar información adicional al usuario para esclarecer cualquier
duda..- Si
la apelación es aceptada, se restablecerán los derechos y condiciones del
usuario afectados. En caso contrario, la sanción o medida impuesta seguirá
en vigor, siendo esta decisión definitiva e inapelable.
   ESCROWMER garantiza que el proceso de apelación será justo,
transparente y basado en pruebas concretas, brindando a los usuarios una
oportunidad legítima para aclarar o corregir cualquier acción tomada en su
contra. 
Revisión y Actualización de la Cláusula
ESCROWMER se reserva el derecho de revisar y modificar esta cláusula, o
cualquier parte de los Términos y Condiciones, cuando lo considere necesario
para adaptarse a cambios legales, regulatorios, tecnológicos o a sus propios
estándares de conducta y operación. Cualquier cambio que afecte de manera
significativa los derechos o las obligaciones de los usuarios será notificado
con antelación razonable a través de los canales de comunicación oficiales,
tales como correo electrónico registrado en la cuenta del usuario o
notificaciones dentro de la plataforma.
Las modificaciones entrarán en vigor en la fecha indicada en
la notificación. Si el usuario continúa utilizando los servicios de ESCROWMER
después de la implementación de los cambios, se considerará que ha aceptado
implícitamente los términos actualizados. En caso de no estar de acuerdo con
las modificaciones, el usuario tendrá el derecho de suspender el uso de la
plataforma sin penalización antes de que las modificaciones entren en vigor.
ESCROWMER recomienda a los usuarios revisar periódicamente
los Términos y Condiciones para estar al tanto de las actualizaciones y
asegurarse de que continúan cumpliendo con todas las normativas y requisitos
establecidos. 

GESTIÓN Y USO DE DATOS PERSONALES
Alcance y Objetivo del Tratamiento de Datos Personales
ESCROWMER se compromete a recopilar, procesar y almacenar los datos personales
de los usuarios de manera responsable y conforme a las leyes y regulaciones
vigentes en materia de protección de datos, tales como la Ley de Protección
de Datos Personales o su equivalente en la jurisdicción correspondiente. El
objetivo principal de esta cláusula es proporcionar una explicación clara,
completa y transparente sobre el uso y tratamiento de los datos personales que
los usuarios nos proporcionen. 
El tratamiento de los datos personales tiene los siguientes
propósitos:
Finalidad
operativa y contractual: Los datos se recopilan para gestionar las
transacciones comerciales, comunicaciones y servicios ofrecidos en la
plataforma, garantizando la seguridad y efectividad de las mismas.Cumplimiento
legal y normativo: ESCROWMER puede tratar datos personales para
cumplir con las obligaciones legales aplicables, incluyendo la prevención
de fraudes, el cumplimiento de regulaciones fiscales y cualquier
requerimiento de entidades gubernamentales o judiciales.Mejora
de la experiencia del usuario: Utilizamos los datos de los usuarios
para optimizar los servicios de la plataforma, realizar análisis de
comportamiento y mejorar nuestras funcionalidades, siempre garantizando el
uso adecuado y seguro de la información.Comunicación
y marketing: Con el consentimiento previo del usuario, ESCROWMER podrá
utilizar los datos personales para enviar comunicaciones promocionales,
anuncios de nuevos servicios, o cualquier otra información de interés. Los
usuarios pueden gestionar sus preferencias o revocar este consentimiento
en cualquier momento.
ESCROWMER garantiza que el uso de los datos personales se
realizará únicamente con los fines aquí descritos y nunca se compartirá con
terceros sin la autorización explícita del usuario, salvo en los casos
previstos por la ley.
Tipos de Datos Recopilados
ESCROWMER recopila, almacena y procesa diversos tipos de datos personales del
usuario para ofrecer una experiencia segura y eficiente en la plataforma. Los
datos que pueden ser recopilados incluyen: 
Datos
de identificación personal: Nombre y apellidos, edad, género, número
de identificación, dirección física y número telefónico.Datos
de contacto: Correo electrónico, dirección de facturación y envíos.Datos
biométricos y de seguridad: Fotografías, datos biométricos (solo si
son necesarios para la seguridad o autenticación del usuario).Geolocalización:
Información de ubicación física o aproximada, según lo permita el usuario,
para mejorar la precisión en servicios relacionados con ubicaciones
geográficas.Patrones
de consumo: Historial de transacciones, comportamiento de compra y
otras interacciones con la plataforma.Información
financiera: Datos relacionados con transacciones realizadas, como
información bancaria y detalles de pagos.
Finalidades del Tratamiento
ESCROWMER utilizará los datos personales de los usuarios con los siguientes
fines, sin limitarse a ellos: 
Identificación
y autenticación: Los datos proporcionados se utilizarán para verificar
la identidad del usuario y permitir el acceso seguro a la plataforma,
garantizando la integridad de las transacciones.Análisis
de comportamiento de compra: ESCROWMER analizará los patrones de
compra y uso de la plataforma para comprender mejor las preferencias del
usuario, optimizar su experiencia y ofrecer recomendaciones
personalizadas.Personalización
de servicios: Con base en los intereses y el historial de uso del
usuario, se ajustarán los servicios y ofertas para mejorar la satisfacción
y la interacción con la plataforma.Comunicación
directa: Los datos de contacto se utilizarán para enviar
notificaciones relacionadas con las transacciones, actualizaciones sobre
el estado de la cuenta, avisos importantes sobre los servicios de
ESCROWMER, o cualquier otra comunicación necesaria.Elaboración
de estadísticas y análisis interno: Los datos se procesarán para
generar informes estadísticos sobre el uso de la plataforma, lo que
ayudará a ESCROWMER a mejorar continuamente sus servicios y
funcionalidades.Desarrollo
de perfiles de usuario: ESCROWMER podrá desarrollar perfiles de
usuario a partir de la información recopilada para ofrecer una experiencia
más personalizada, optimizar campañas de marketing (si se ha otorgado
consentimiento) y detectar posibles fraudes.Cumplimiento
de obligaciones legales y reglamentarias: ESCROWMER podrá tratar los
datos personales para cumplir con las normativas vigentes, como la
prevención de fraudes, el cumplimiento de obligaciones fiscales, y la
respuesta a solicitudes de autoridades competentes.Mejora
continua de la seguridad: Los datos se emplearán para mejorar los
sistemas de seguridad de la plataforma, detectando y previniendo posibles
amenazas o accesos no autorizados.
ESCROWMER se compromete a utilizar los datos personales
únicamente para los fines aquí especificados, garantizando que su tratamiento
sea proporcional y adecuado a los servicios proporcionados. Cualquier otro uso
de los datos que no esté descrito en esta cláusula requerirá el consentimiento
explícito del usuario.
Terceros Involucrados en el Tratamiento de Datos
ESCROWMER puede compartir o procesar los datos personales de los usuarios a
través de terceros que proporcionan servicios esenciales para la operación de
la plataforma. Estos terceros son cuidadosamente seleccionados y cumplen con
las normativas vigentes en materia de protección de datos, garantizando la
seguridad y confidencialidad de la información compartida. Los tipos de
terceros que pueden estar involucrados incluyen: 
Servicios
de hosting y almacenamiento de datos: Proveedores de infraestructura
en la nube que almacenan y gestionan los datos de la plataforma de manera
segura, asegurando la disponibilidad y protección de la información.Redes
sociales y servicios asociados: Plataformas de redes sociales que
permiten la autenticación del usuario, la integración de funciones
sociales o la difusión de contenido relacionado con ESCROWMER (solo si el
usuario ha vinculado sus cuentas de redes sociales).Servicios
de comunicación vía SMS, correos electrónicos y llamadas: Empresas que
facilitan la comunicación entre ESCROWMER y sus usuarios, como el envío de
notificaciones, alertas de seguridad, actualizaciones de transacciones o
comunicaciones comerciales, siempre en conformidad con la legislación
aplicable y con el consentimiento del usuario cuando sea necesario.Pasarelas
de pagos y servicios financieros: Proveedores de servicios de pago que
procesan las transacciones de los usuarios, garantizando la seguridad de
la información financiera y el cumplimiento de estándares de seguridad
como PCI DSS (Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de
Tarjetas de Pago).Empresas
especializadas en análisis de datos y marketing: Terceros que ayudan a
ESCROWMER a analizar el comportamiento de los usuarios en la plataforma,
con el fin de optimizar la experiencia del usuario, mejorar los servicios
ofrecidos y realizar campañas de marketing, siempre respetando las
preferencias de privacidad del usuario.Proveedores
de servicios de seguridad: Empresas que ofrecen soluciones para
proteger la plataforma contra fraudes, amenazas de ciberseguridad y
accesos no autorizados, asegurando la integridad y confidencialidad de los
datos.Empresas
de logística y transporte: Proveedores encargados de la gestión de
envíos y entregas de mercancías en caso de transacciones que involucren
productos físicos, utilizando la información necesaria para garantizar el
correcto despacho y recepción de los bienes. Todos los terceros involucrados están sujetos a acuerdos
contractuales que les exigen manejar los datos personales bajo estrictos
estándares de confidencialidad y seguridad. ESCROWMER se compromete a
supervisar el cumplimiento de dichos estándares y a garantizar que los datos
personales se utilicen únicamente para los fines descritos.
En ningún caso ESCROWMER compartirá datos personales con
terceros no relacionados con los servicios prestados, salvo en los casos
previstos por ley o con el consentimiento explícito del usuario.
Responsabilidad del Usuario
Cada cuenta de usuario en ESCROWMER debe estar vinculada a un individuo
específico, quien será el único responsable de todas las acciones realizadas a
través de dicha cuenta. El usuario tiene la obligación de garantizar que sus
credenciales de acceso (nombre de usuario, contraseña u otros métodos de
autenticación) se mantengan seguras y confidenciales en todo momento. Cualquier
uso no autorizado o acceso indebido resultante de la negligencia del usuario en
proteger sus credenciales será responsabilidad exclusiva del titular de la
cuenta. 
Obligaciones del usuario incluyen: 
Mantener
la confidencialidad: Las credenciales de acceso no deben compartirse
con terceros, ni siquiera con familiares, amigos o colegas. El usuario es
el único responsable de proteger su cuenta.Notificación
inmediata de accesos no autorizados: Si el usuario sospecha que su
cuenta ha sido comprometida o se ha producido un acceso no autorizado,
deberá notificarlo a ESCROWMER de inmediato para tomar las medidas
correspondientes y evitar el mal uso de su cuenta.Cumplimiento
de las condiciones de uso: El usuario se compromete a cumplir con
todas las políticas y términos de uso establecidos por ESCROWMER, así como
con las disposiciones de nuestra Política de Privacidad. Esto incluye el
uso legítimo y responsable de la plataforma, sin realizar actividades
fraudulentas, ilegales o que pongan en riesgo la seguridad de otros
usuarios o la plataforma misma.
ESCROWMER se reserva el derecho de tomar medidas
correctivas, como la suspensión temporal o permanente de la cuenta, en caso de
que se detecte un incumplimiento de estas obligaciones o cualquier actividad
sospechosa que comprometa la seguridad de la plataforma o de sus usuarios.
Política de Privacidad
El tratamiento de los datos personales en ESCROWMER se lleva a cabo en estricta
conformidad con nuestra Política de Privacidad, que regula y define cómo
recopilamos, utilizamos, almacenamos y divulgamos la información personal de
los usuarios. Este documento es parte integral de nuestros Términos y
Condiciones, y está diseñado para garantizar la protección de la privacidad de
los usuarios, en cumplimiento de las leyes y normativas vigentes en materia de
protección de datos.
La Política de Privacidad de ESCROWMER aborda los
siguientes aspectos clave: 
Recopilación
de datos personales: Describe qué tipos de datos personales
recopilamos, cómo los obtenemos, y con qué fines son utilizados.Uso
de la información: Establece las finalidades específicas para las
cuales ESCROWMER procesa los datos personales, siempre bajo el principio
de minimización de datos, es decir, solo recopilamos la información
estrictamente necesaria.Almacenamiento
y protección de datos: Detalla los mecanismos de seguridad que
utilizamos para proteger la información personal de accesos no
autorizados, pérdidas o modificaciones, y las políticas de retención de
datos.Divulgación
a terceros: Explica bajo qué circunstancias compartimos los datos con
terceros, siempre con el consentimiento del usuario, salvo en los casos
previstos por la ley o cuando sea necesario para la ejecución de nuestros
servicios.Derechos
del usuario: Informa sobre los derechos de los usuarios en relación
con su información personal, tales como el derecho de acceso,
rectificación, cancelación, oposición y portabilidad de sus datos. También
se establece el procedimiento para ejercer estos derechos.Cookies
y tecnologías de seguimiento: Se describe el uso de cookies u otras
tecnologías para mejorar la experiencia del usuario en la plataforma y
cómo gestionar dichas preferencias.Actualizaciones
y modificaciones: La política puede actualizarse para reflejar cambios
normativos, mejoras en nuestros procesos o ajustes tecnológicos. Los
usuarios serán notificados oportunamente de cualquier modificación
significativa que pueda afectar sus derechos o la forma en que se tratan
sus datos. ESCROWMER recomienda a los usuarios leer atentamente la Política
de Privacidad antes de utilizar la plataforma, ya que al acceder a nuestros
servicios, se acepta implícitamente el tratamiento de los datos bajo los
términos descritos en dicho documento. El cumplimiento de nuestra Política de
Privacidad es fundamental para la relación de confianza con nuestros usuarios y
para garantizar la protección de su información personal. 

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL Y OBLIGACIONES CORRESPONDIENTES
Propiedad de Contenido y Licencias
Todo el contenido relacionado con la plataforma ESCROWMER, incluyendo patentes,
marcas registradas, secretos comerciales, derechos de autor y cualquier otro
derecho de propiedad intelectual, es propiedad exclusiva de ESCROWMER o de sus
licenciantes. Estos derechos están protegidos por las leyes de propiedad
intelectual vigentes, tanto a nivel nacional como internacional.
Los usuarios no podrán utilizar, reproducir, modificar,
distribuir ni ejercer ningún derecho sobre dicho contenido sin la autorización
previa y por escrito de ESCROWMER o del titular correspondiente. Cualquier uso
no autorizado del contenido será considerado una infracción de estos derechos y
podrá dar lugar a acciones legales.
Uso de Marcas Comerciales
Las marcas, logotipos y nombres comerciales (colectivamente, las
“Marcas”) son propiedad de ESCROWMER o de terceros que han autorizado
su uso por parte de ESCROWMER. Los usuarios no tienen permitido utilizar,
modificar, eliminar, adaptar ni realizar cualquier otro uso de las Marcas sin
el consentimiento expreso y por escrito de ESCROWMER o del titular
correspondiente.
Procedimientos para Reportar Infracciones
Si un usuario o tercero considera que sus derechos de propiedad intelectual han
sido infringidos, deberá enviar una notificación a ESCROWMER con los detalles
de la infracción, conforme a lo indicado en la Cláusula XVI(c). ESCROWMER
evaluará la reclamación y tomará las medidas que considere necesarias, tales
como la remoción del contenido infractor o la terminación de la cuenta del
usuario responsable.
Consecuencias de Violaciones
ESCROWMER tomará medidas firmes contra cualquier actividad que infrinja o
amenace los derechos de propiedad intelectual, lo que incluye la cooperación
con autoridades judiciales y administrativas. Las consecuencias pueden incluir
la terminación de la cuenta del usuario infractor, la presentación de acciones
legales y la imposición de sanciones civiles y/o penales, de acuerdo con las
leyes aplicables. 
Licencia Limitada a Usuarios
ESCROWMER otorga a los usuarios una licencia limitada, no exclusiva, no
sublicenciable y revocable para acceder y utilizar la plataforma y su
contenido, exclusivamente para fines personales y no comerciales. Esta licencia
está sujeta al cumplimiento de los términos de este Acuerdo y a las leyes de
propiedad intelectual vigentes. Cualquier uso que infrinja estos términos o
viole derechos de propiedad intelectual resultará en la revocación inmediata de
la licencia. 

PLANES Y BENEFICIOS 
ESCROWMER pone a disposición de sus usuarios una serie de
planes diseñados para cubrir las necesidades específicas de cada tipo de
comercio, tanto en línea como físicos. A continuación, se detallan las
características y beneficios de cada uno de los planes, así como sus
respectivas tarifas y condiciones.
Planes de Servicios para Comercios Físicos 
1. Plan Stand – Comercio Físico
Precio:Gratis
Características: Tienda Virtual, Panel de Administración, Pagos.Comisiones: 5% + IVA al transferir los fondos.Adicional: Enlace y QR Digital de su comercio.
2. Plan Store – Comercio Físico Precio: $15/mesCaracterísticas: Tienda Virtual hasta 1 enlace de tus redes sociales, Panel de
Administración, Informe de Ganancias, Pagos.Diferidos: de 3 meses sin intereses hasta 36 meses.Comisiones: 3% + IVA al transferir los fondos.Adicional: Enlace y Display Publicitario con el QR de su comercio.
3. Plan Market – Comercio Físico Precio: $150/añoCaracterísticas: Tienda Virtual hasta 3 enlaces de tus redes sociales, Panel de
Administración, Informe de Ganancias, Pagos.Diferidos: de 3 meses sin intereses hasta 36 meses.Comisiones: 0% en cada venta.Adicional: Enlace y Display Publicitario con el QR de su comercio.
4. Plan Ciclo – Comercio Físico Recurrente Precio: $199/añoCaracterísticas: Tienda Virtual hasta 3 enlaces de tus redes sociales, Panel de
Administración, Informe de Ganancias, Pagos.Diferidos: de 3 meses sin intereses hasta 36 meses.Comisiones: 5% + IVA al transferir los fondos.Cobros
Recurrentes: Hasta 50 clientes (al final del año).Adicional: Enlace y Display Publicitario con el QR de su comercio.
Planes de Servicios para Transporte y Alojamiento 
1. Plan Taxi – Servicio de Taxi Precio: GratisCaracterísticas: Perfil del Conductor, Panel de Administración, Informe de Ganancias,
Pagos.Diferidos: de 3 meses sin intereses hasta 36 meses.Comisiones: 5% + IVA al transferir los fondos.Adicional: Enlace y Display Publicitario con el QR de su comercio.

2. Plan Express – Servicios de Transporte Escolar o
institucional Precio: $150/añoCaracterísticas: Perfil del Conductor, Panel de Administración, Informe de Ganancias,
Pagos.Diferidos: de 3 meses sin intereses hasta 36 meses.Cobros
Recurrentes: Hasta 30 clientes (al final del año).Comisiones: 5% + IVA al transferir los fondos.Adicional: Enlace y QR Digital de su comercio.
3. Plan Anfitrión – Hoteles y Arriendos Precio: $20/añoCaracterísticas: Tienda
Virtual hasta 3 enlaces de tus redes sociales, Panel de Administración, Informe
de Ganancias, Pagos.Diferidos: de 3 meses sin intereses hasta 36 meses.Comisiones: 5% + IVA al transferir los fondos.Cobros
Recurrentes: Hasta 3 clientes (al final del año).Adicional: Enlace y QR Digital de su comercio.

4. Plan Estadía – Hoteles y Arriendos Precio: $199/añoCaracterísticas: Tienda Virtual hasta 3 enlaces de tus redes sociales, Panel de
Administración, Ganancias, Pagos.Diferidos: de 3 meses sin intereses hasta 36 meses.Comisiones: 5% + IVA al transferir los fondos.Cobros
Recurrentes: Hasta 30 clientes (al final del año).Adicional: Enlace y Display Publicitario con el QR de su comercio.
Planes de Servicios para Comercios Virtuales 
1. Plan Raíces – Comercio Virtual Precio:Gratis
Características: Tienda Virtual, Panel de Administración, Informe de Ganancias, Pagos.Comisiones: 5% + IVA al transferir los fondos.Adicional: Enlace y QR Digital de su comercio.
2. Plan Impulso – Comercio Virtual Precio: $10/mesCaracterísticas: Tienda Virtual hasta 1 enlace de tus redes sociales, Panel de
Administración, Gestión de Pedidos, Informe de Ganancias, Pagos.Diferidos: de 3 meses sin intereses hasta 36 meses.Comisiones: 3% + IVA al transferir los fondos.Adicional: Enlace y QR de su comercio.

3. Plan Advance – Comercio Virtual 
Precio: $99/año Características: Tienda Virtual hasta 3 enlaces de tus redes
sociales, Panel de Administración, Gestión de Pedidos, Informe de
Ganancias, Detalles de Reembolsos, Pagos.Diferidos: de 3 meses sin intereses hasta 36 meses.Comisiones: 0% en cada venta.Adicional: Enlace y QR Digital de su comercio.
4. Plan Corporativo – Comercio Virtual Recurrente Precio: $199/añoCaracterísticas: Tienda Virtual hasta 3 enlaces de tus redes sociales, Panel de
Administración, Gestión de Pedidos, Informe de Ganancias, Detalles de
Reembolsos, Pagos.Diferidos: de 3 meses sin intereses hasta 36 meses.Comisiones: 5% + IVA al transferir los fondos.Cobros
Recurrentes: Hasta 50 clientes (al final del año).Adicional: Enlace y QR Digital de su comercio.
Todos los planes están sujetos a los Términos y Condiciones
de ESCROWMER y pueden ser actualizados o modificados sin previo aviso. Se
recomienda a los usuarios consultar regularmente los Términos para estar al
tanto de cualquier cambio.  

POLÍTICA DE PRECIOS
Ajuste de Precios
ESCROWMER se reserva el derecho de modificar las tarifas y precios de los
servicios ofrecidos en su plataforma en cualquier momento antes de confirmar
una transacción. Estos cambios podrán ser aplicados en función de factores
externos tales como modificaciones en las leyes del sistema monetario,
alteraciones en las comisiones bancarias, impuestos adicionales o cualquier
otra circunstancia ajena a ESCROWMER. Los costos de envío, aranceles o aduanas
no afectarán los precios de los servicios de ESCROWMER, ya que son asumidos
directamente por los comercios.
Comunicación de Cambios en Precios
En caso de que las tarifas o precios se modifiquen después de haber aceptado un
pedido, ESCROWMER notificará inmediatamente al Comprador antes de proceder con
la transacción. El Comprador tendrá derecho a aceptar las nuevas tarifas o
cancelar el pedido sin incurrir en penalización alguna. Cualquier monto pagado
hasta ese momento será reembolsado al Comprador si decide no continuar con la
transacción bajo los nuevos términos.
Mantenimiento y Actualización de Precios
Competitivos
ESCROWMER trabaja para mantener precios justos y competitivos dentro del
mercado. No obstante, los precios pueden ajustarse de acuerdo con las
condiciones del entorno económico, cambios en las normativas fiscales o
bancarias, y otros factores externos. Los usuarios son responsables de
verificar los precios actualizados antes de confirmar cualquier pedido, ya que
los precios aplicables serán los vigentes en el momento de la confirmación. 
Transparencia en Precios y Asistencia al Cliente
ESCROWMER se compromete a ofrecer una política de precios transparente,
informando claramente a los usuarios sobre las tarifas antes de la confirmación
de cualquier transacción. En caso de preguntas o inquietudes relacionadas con
los precios, los usuarios pueden ponerse en contacto con el servicio de
atención al cliente de ESCROWMER, que está disponible para proporcionar
asistencia y resolver dudas. 

TARIFAS Y CUMPLIMIENTO DEL SERVICIO
Tarifas para los Compradores:

Comisión
por Transacción: A los compradores se les cobrará una tarifa del 5% +
IVA sobre el valor total de la transacción, donde el IVA se aplica
únicamente sobre el monto correspondiente a la comisión, además de un
cargo adicional de $0.23 por cada transacción.Pagos
Diferidos: La comisión por pagos diferidos es del 8% + IVA sobre el
valor total de la transacción, más un cargo adicional de $0.23 por cada
transacción. Los compradores podrán diferir sus pagos hasta 3 meses sin
intereses o hasta 36 meses con intereses, utilizando los siguientes bancos
y cooperativas:Bancos
y Cooperativas: Banco Pichincha, Banco Pacífico, Banco de Guayaquil,
Diners Club, Banco Bolivariano, Produbanco, Banco Internacional, Banco de
Loja, Banco de Machala, Banco General Rumiñahui, Cooperativa de Ahorro y
Crédito Andalucía, Banco Amazonas, Banco Comercial de Manabí, Mutualista
Pichincha, Mutualista Azuay, Cooperativa de Ahorro y Crédito JEP,
Mutualista Imbabura, BBP Bank, Cooperativa Oscus, Cooperativa de Ahorro y
Crédito Pilahuintio.
Tarifas para Comercios o Vendedores:

Comisión
por Retiro de Fondos: Para todos los comercios, se aplicará una
comisión del 3% + IVA sobre el valor total a retirar, donde el IVA se
aplica únicamente sobre el monto correspondiente a la comisión, además de
un cargo adicional de $0.23 por cada transacción.Depósitos
a Comercios: Los
depósitos de fondos a las cuentas de los comercios se realizarán dos
veces al mes, los días 14, 15, 16 y 29, 30, 31, y 1 de cada mes. En
caso de solicitar el retiro de fondos antes de las fechas programadas, el
comercio deberá asumir una tarifa adicional del 10% sobre el monto
retirado como anticipo. El
monto mínimo para realizar un retiro es de $10,00.
Comisión
de la Garantía ESCROWMER: La comisión de la Garantía ESCROWMER es del
7% + IVA sobre el valor total de la transacción, donde el IVA se aplica
únicamente sobre el monto correspondiente a la comisión, además de un
cargo adicional de $0.23 por transacción.Cobros
Recurrentes: Los comercios que utilicen el servicio de cobros
recurrentes deberán pagar una comisión del 5% + IVA sobre el valor total
de la transacción, donde el IVA se aplica únicamente sobre el monto
correspondiente a la comisión, más un cargo adicional de $0.23 por cada
transacción recurrente procesada.Impuestos: ESCROWMER no añade IVA al monto total a pagar en las transacciones. Los
comercios son responsables de calcular e incluir los impuestos de ley que
correspondan al total que se le presentará al cliente. 

TRANSFERENCIA DE FONDOS Y MÉTODOS DE PAGO
Transferencias Bancarias Nacionales
El Comercio acepta que la información bancaria proporcionada será utilizada
exclusivamente para realizar transferencias de fondos a la cuenta especificada
y que dicha cuenta debe estar bajo su titularidad y control. La información
bancaria debe ser ingresada a través del panel de administración de la tienda,
dentro de la opción “Pagos”, donde el Comercio deberá proporcionar
todos los datos solicitados, incluyendo el número de cuenta, nombre del titular
y cualquier otro dato requerido por la entidad financiera. ESCROWMER tratará
toda la información con la más estricta confidencialidad y la utilizará
únicamente para procesar las transferencias de fondos.
Transferencias Internacionales mediante PayPal
Para Comercios fuera de Ecuador, las transferencias de fondos se realizarán
exclusivamente a través de PayPal. Cualquier tarifa adicional asociada con el
uso de PayPal será responsabilidad del Comercio y será detallada durante el
proceso de transacción. 
Confidencialidad de la Información
ESCROWMER y el Comercio acuerdan mantener la confidencialidad de toda la
información intercambiada durante el proceso de transferencia de fondos. La
divulgación de información a terceros solo podrá realizarse con el
consentimiento previo y por escrito, o cuando lo requieran las leyes
aplicables. 
Limitación de Responsabilidad
ESCROWMER y los proveedores de servicios de transferencia de fondos quedan
exonerados de toda responsabilidad por daños o pérdidas derivados de la
transferencia, siempre que se haya actuado conforme a la información
proporcionada por el Comercio a través del panel de administración de la
tienda.
Tarifas y Costos Adicionales
Las tarifas aplicables a las transferencias bancarias, ya sean nacionales o
internacionales (por PayPal), serán detalladas y asumidas por el Comercio al
momento de la transacción. 

MECANISMOS Y CONDICIONES DE PAGO
Modalidades de Pago para el Comercio
Las transacciones relacionadas con la venta de productos o servicios a través
de ESCROWMER deben efectuarse mediante los métodos de pago aprobados por la
plataforma. Todas las tarjetas de crédito y débito estarán sujetas a la
validación y autorización de los emisores correspondientes. ESCROWMER no se
responsabiliza por retrasos o fallos en la entrega de productos o servicios si
no se recibe la autorización necesaria. Los métodos de pago aceptados incluyen,
entre otros, Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Discover, Alia
del Banco Solidario, Union Pay y PayPal. Cualquier tasa adicional será
informada claramente al Comercio durante el proceso de pago.
Desembolso de Fondos al Comercio
Los fondos resultantes de la venta de productos o servicios serán transferidos
a la cuenta bancaria registrada por el Comercio en ESCROWMER, a través del
panel de administración de la tienda en la opción “Pagos”. El
Comercio deberá completar los datos de la cuenta bancaria para el retiro de
fondos. La liberación de fondos se llevará a cabo conforme al cronograma del
plan de servicio contratado y una vez que el producto o servicio haya sido
validado y cumpla con los controles de calidad y autenticidad establecidos.
Rectificación de Errores en Pagos
ESCROWMER se reserva el derecho de corregir cualquier error en el procesamiento
de los pagos, lo que podría incluir ajustes en el monto cobrado o la emisión de
reembolsos, si fuese necesario, para reflejar el monto correcto de la
transacción.
Documentación y Verificación
Los Comercios están obligados a proporcionar toda la documentación pertinente
(facturas, guías de remisión, recibos, etc.) al despachar el producto. Por su
parte, los compradores deberán verificar que los productos o servicios
recibidos cumplen con los términos y condiciones acordados en la plataforma
ESCROWMER.
Atención al Cliente
Para cualquier consulta o asistencia relacionada con los mecanismos y
condiciones de pago, ESCROWMER pone a disposición su equipo de soporte al
cliente, quienes estarán disponibles para ofrecer la ayuda necesaria durante el
proceso. 

SEGURIDAD
Y PROCESAMIENTO DE DATOS

Seguridad de la Información
ESCROWMER se compromete a proteger la información personal y financiera de
todos sus usuarios y Comercios mediante el uso de medidas de seguridad
avanzadas, alineadas con los estándares de la industria y las regulaciones
internacionales de protección de datos. Todas las transacciones realizadas a
través de la plataforma están aseguradas mediante tecnología de cifrado SSL
(Secure Socket Layer), que garantiza que la información transmitida esté
protegida de accesos no autorizados. Además, la plataforma cumple con los
estándares de seguridad más estrictos como PCI-DSS (Payment Card Industry Data
Security Standard) para el manejo seguro de la información de tarjetas de
crédito y débito.
Almacenamiento y Tokenización de Datos
ESCROWMER no almacena directamente la información completa de las tarjetas de
crédito o débito ingresadas por los usuarios o Comercios. Los datos sensibles,
como el número completo de tarjeta, son procesados por terceros proveedores
certificados que utilizan tecnología de tokenización para garantizar que la
información financiera no sea accesible ni reutilizable en su forma original.
La tokenización convierte la información sensible en un identificador único
(token) que puede ser utilizado exclusivamente dentro de la plataforma para
fines de cobro recurrente o futuras transacciones autorizadas por el titular de
la cuenta.
Protección de Datos Personales
ESCROWMER cumple con las normativas internacionales y locales en materia de
protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos
(GDPR) de la Unión Europea y las leyes locales aplicables. Los datos personales
recabados serán utilizados exclusivamente para los fines indicados en estos Términos y Condiciones, incluyendo la autenticación,
personalización de servicios, análisis de comportamiento de compra y
cumplimiento de obligaciones legales. Los usuarios tienen derecho a acceder,
rectificar y solicitar la eliminación de sus datos personales en cualquier
momento, conforme a nuestra Política de Privacidad.
Acceso y Control de la Información
Solo el personal autorizado de ESCROWMER y los proveedores de servicios
tercerizados que actúan bajo estrictos contratos de confidencialidad tienen
acceso a la información personal y financiera de los usuarios y Comercios.
ESCROWMER garantiza que dichos proveedores cumplen con los más altos estándares
de seguridad y confidencialidad, y que los datos personales nunca serán
compartidos con terceros no autorizados sin el consentimiento previo del
usuario, excepto cuando lo exijan las leyes aplicables.
Responsabilidad del Usuario
El usuario y el Comercio son responsables de mantener la confidencialidad de
sus credenciales de acceso y de toda la información relacionada con su cuenta
en ESCROWMER. ESCROWMER no será responsable por cualquier acceso no autorizado
o uso indebido de la cuenta si se produce por negligencia del usuario en la
gestión de sus credenciales de acceso. Se recomienda a los usuarios cambiar sus
contraseñas periódicamente y utilizar contraseñas seguras.
Auditorías y Actualizaciones de Seguridad
Para garantizar la seguridad continua de la plataforma, ESCROWMER realiza
auditorías regulares y revisiones de seguridad. Además, la plataforma se
actualiza de forma periódica para adaptarse a las nuevas amenazas y garantizar
la protección frente a posibles vulnerabilidades. ESCROWMER se reserva el
derecho de implementar medidas adicionales de seguridad y control cuando lo
considere necesario. 
Notificación de Incidentes de Seguridad
En caso de que ocurra una violación de seguridad que comprometa los datos
personales o financieros de los usuarios o Comercios, ESCROWMER notificará a
los afectados en un plazo razonable y tomará las medidas necesarias para
mitigar cualquier daño potencial. ESCROWMER también cooperará con las
autoridades correspondientes para investigar el incidente y aplicar las
sanciones o medidas correctivas necesarias. 

FIDEICOMISO
(ESCROW)

Servicio de Fideicomiso
ESCROWMER utiliza un servicio de fideicomiso (escrow) para proporcionar una
capa adicional de seguridad y confianza en las transacciones realizadas a
través de la plataforma. Este servicio asegura que los fondos correspondientes
a una transacción queden retenidos en una cuenta de fideicomiso hasta que ambas
partes (el Comercio y el Comprador) hayan cumplido con las condiciones
estipuladas en el presente Acuerdo y en los términos de la transacción
específica. La liberación de los fondos solo se llevará a cabo una vez que se
haya verificado el cumplimiento de las obligaciones por ambas partes,
garantizando la protección tanto para el comprador como para el comercio.
Proceso de Retención y Liberación de Fondos
Al realizar una transacción, el monto correspondiente será retenido en la
cuenta de fideicomiso administrada por ESCROWMER. El comprador confirma la
recepción y conformidad del producto o servicio, tras lo cual ESCROWMER
liberará los fondos al comercio de acuerdo con las políticas y procedimientos
establecidos. En caso de disputas o inconformidades, los fondos permanecerán
retenidos hasta que se alcance una resolución satisfactoria para ambas partes,
conforme al proceso de resolución de disputas descrito en estos términos. 
Protección y Seguridad de los Fondos
Los fondos retenidos en el servicio de fideicomiso están protegidos y no serán
utilizados ni transferidos a ninguna de las partes hasta que se cumplan con los
términos acordados. ESCROWMER garantiza que los fondos se gestionarán de manera
responsable y segura, cumpliendo con las normativas locales e internacionales
relacionadas con la protección de fondos de terceros. 
Comisiones del Servicio de Fideicomiso
El uso del servicio de fideicomiso puede estar sujeto a comisiones adicionales,
las cuales serán detalladas en el momento de la transacción. Estas comisiones
estarán relacionadas con la gestión de los fondos, el manejo de disputas, y
otros servicios adicionales vinculados a la administración del fideicomiso.
ESCROWMER informará previamente sobre cualquier cargo adicional que pueda
aplicar. 
Disputas y Retención de Fondos
En caso de que surja una disputa entre las partes, ESCROWMER mantendrá los
fondos en fideicomiso hasta que se resuelva el conflicto. El proceso de
resolución de disputas incluirá la mediación entre ambas partes, siguiendo las
políticas establecidas en la Cláusula: Resolución de Controversias y
Arbitraje. Si no se puede llegar a un acuerdo entre las partes, ESCROWMER
se reserva el derecho de continuar reteniendo los fondos o de devolverlos a la
parte correspondiente según el resultado del proceso de resolución. 
Liberación de Fondos
Los fondos en fideicomiso serán liberados únicamente cuando se cumplan con las
condiciones de la transacción. ESCROWMER notificará al comercio una vez que los
fondos sean liberados, y estos serán transferidos de acuerdo con los métodos y
cronogramas de pago descritos en la Cláusula: Transferencia de Fondos y
Métodos de Pago. En casos de incumplimiento o discrepancias en la entrega
del producto o servicio, ESCROWMER se reserva el derecho de retener los fondos
hasta que se aclare la situación. 

Limitación de Responsabilidad
ESCROWMER no será responsable por los problemas que surjan entre las partes
durante el uso del servicio de fideicomiso, siempre que se haya seguido el
proceso y las políticas establecidas. Cualquier disputa o inconformidad
relacionada con el uso del fideicomiso deberá resolverse conforme al proceso de
mediación y arbitraje descrito en estos Términos y Condiciones.  

DEVOLUCIÓN Y CANCELACIÓN DE PRODUCTOS
Derecho de ESCROWMER a Cancelar Pedidos
ESCROWMER se reserva el derecho de anular o cancelar cualquier pedido en
cualquier fase del proceso de compra, por diversas razones que incluyen, pero
no se limitan a: Sospechas
de fraude o actividades no autorizadas: Si se detectan indicios de
fraude, comportamiento sospechoso o el uso no autorizado de la cuenta del
usuario.Errores
en la descripción o precio del producto: En caso de errores evidentes
en la descripción, precio o características del producto o servicio que
puedan inducir al comprador a tomar una decisión incorrecta.Incumplimiento
de políticas: Si el pedido viola los Términos y Condiciones, las
políticas internas de ESCROWMER o las leyes aplicables.Problemas
con la disponibilidad del producto o servicio: Si el comercio notifica
que el producto o servicio no está disponible o no puede ser entregado
conforme a lo pactado.
ESCROWMER notificará al comprador en caso de cancelación, y
si se ha efectuado algún pago, este será reembolsado conforme a las políticas
de devolución estipuladas.
Política de Devolución de Productos
Los compradores podrán solicitar la devolución de un producto si no están
satisfechos, bajo las siguientes condiciones: Estado
del Producto: El producto debe estar en las mismas condiciones en las
que fue recibido, sin signos de uso o daño, y en su empaque original.Plazo
para Devoluciones: El comprador tendrá un plazo máximo de 14 días a
partir de la recepción del producto para solicitar la devolución.Costos
de Envío: Los costos de devolución, incluidos los gastos de envío,
estarán a cargo del comprador, salvo en los casos en los que el producto
haya sido enviado incorrectamente o presente defectos. El comercio tiene la obligación de procesar la devolución
una vez que se haya verificado el estado del producto.
Excepciones a la Política de Devolución y
Cancelación
Algunos productos y servicios están exentos de devolución o cancelación, tales
como: Productos
personalizados o hechos a medida: Los productos que se han
personalizado según las especificaciones del comprador no pueden
devolverse.Productos
perecederos o de corta duración: Alimentos, flores y otros productos
perecederos no son elegibles para devoluciones.Servicios
ya prestados o en curso: Si el servicio ha sido completamente
ejecutado antes de la solicitud de cancelación, no podrá ser reembolsado.Productos
digitales: Una vez entregado y usado el contenido digital (como
descargas, suscripciones, entre otros), no podrá cancelarse o
reembolsarse.
Procedimiento para Solicitar una Devolución o
Cancelación
Para solicitar la cancelación de un pedido o la devolución de un producto, el
comprador debe:
Iniciar
la solicitud a través del panel de administración o contactar al equipo de
atención al cliente de ESCROWMER. Proporcionar
toda la documentación y detalles del pedido (factura, número de pedido,
motivos para la cancelación o devolución). Asegurarse
de que el producto esté listo para ser devuelto, cumpliendo con las
condiciones estipuladas en la política de devoluciones. Una vez recibida la solicitud, ESCROWMER y el comercio
revisarán el caso y proporcionarán una respuesta en un plazo razonable. 
Reembolsos
Si el comprador cumple con todas las condiciones para la devolución o
cancelación, se emitirá un reembolso conforme al método de pago original. Los
plazos para recibir el reembolso pueden variar en función del banco o la
entidad emisora de la tarjeta. Los reembolsos parciales o completos estarán
sujetos a las condiciones específicas de cada transacción, y se descontarán los
gastos de envío, en su caso.
Resolución de Disputas Relacionadas con Devoluciones
En caso de que surja una disputa entre el comprador y el comercio respecto a la
devolución o cancelación de un pedido, ESCROWMER actuará como mediador para
intentar resolver el conflicto. Si no se llega a un acuerdo, ESCROWMER se
reserva el derecho de tomar las medidas necesarias, incluyendo la retención de
los fondos en fideicomiso, hasta que se resuelva la disputa conforme a lo
establecido en la Cláusula: Resolución de Controversias y Arbitraje.   

DURACIÓN, TERMINACIÓN Y CONTINUIDAD DEL ACUERDO
Inicio y Duración del Acuerdo
El Acuerdo entre el usuario y ESCROWMER entra en vigor desde el momento en que
el usuario completa el proceso de registro en la plataforma. Dicho Acuerdo se
mantendrá vigente hasta que la cuenta del usuario sea suspendida o eliminada,
ya sea por iniciativa del propio usuario o por decisión de ESCROWMER, conforme
a los términos aquí establecidos. 
Suspensión o Eliminación Voluntaria por el Usuario
El usuario tiene el derecho de suspender o eliminar su cuenta en cualquier
momento, siguiendo los procedimientos indicados dentro de la plataforma
ESCROWMER. La terminación del Acuerdo en estos casos será efectiva de manera
inmediata tras la confirmación de la solicitud del usuario. 
Causales de Suspensión o Eliminación por ESCROWMER
ESCROWMER se reserva el derecho de suspender o eliminar cualquier cuenta de
usuario sin previo aviso en los siguientes casos:Incumplimiento
de los términos y condiciones del Acuerdo o cualquier política
aplicable de ESCROWMER.Actividades
fraudulentas, ilegales o inapropiadas, que puedan comprometer la
integridad de la plataforma o de otros usuarios.Comportamientos
ofensivos o violentos que infrinjan la seguridad, derechos o intereses
de otros usuarios o de ESCROWMER.Inactividad
prolongada: Si la cuenta del usuario permanece inactiva durante un
período de 45 días o más.
Notificación y Proceso de Apelación
En caso de suspensión o eliminación de una cuenta por parte de ESCROWMER, se
notificará al usuario por correo electrónico o mediante el centro de
notificaciones de la plataforma. La notificación incluirá las razones de la
decisión y proporcionará información sobre cómo el usuario puede apelar dicha
medida, siguiendo el procedimiento de apelación descrito en la cláusula correspondiente.
Consecuencias de la Terminación
La terminación del Acuerdo entre ESCROWMER y el usuario implicará que todas las
obligaciones y derechos entre ambas partes cesen, excepto aquellos vinculados a
transacciones pendientes o compromisos adquiridos antes de la terminación. El
usuario seguirá siendo responsable por las obligaciones derivadas de
transacciones previas.
Cláusulas que Sobreviven a la Terminación
Las disposiciones relacionadas con la confidencialidad, indemnización y resolución de disputas permanecerán vigentes después de la terminación
del Acuerdo, con el fin de proteger los intereses de ambas partes y garantizar
el cumplimiento de las obligaciones adquiridas. 
Modificaciones y Actualizaciones
ESCROWMER se reserva el derecho de modificar esta cláusula a su discreción.
Cualquier cambio significativo en la duración o condiciones del Acuerdo será
comunicado a los usuarios a través de los canales oficiales de la plataforma,
tales como notificaciones internas o correo electrónico registrado. 

TERMINACIÓN DEL CONTRATO Y EFECTOS SECUNDARIOS
Derecho a la Terminación
Ambas partes tienen el derecho de terminar el Contrato con una notificación
escrita con un mínimo de treinta (30) días de antelación, sin necesidad de
justificar la decisión. En caso de incumplimiento grave por parte de cualquiera
de las partes, el Contrato podrá ser rescindido de forma inmediata. 
Incumplimiento Grave
Se considerará un incumplimiento grave cualquier violación de las obligaciones
establecidas en las Cláusulas 3, 4 y 6, o cualquier otra acción que
tenga un impacto negativo significativo en la ejecución del Contrato o en la
plataforma ESCROWMER.
Obligaciones Post-Terminación
Una vez terminado el Contrato, cada parte deberá devolver a la otra toda la
documentación, registros y cualquier activo que pertenezca a la otra parte,
salvo indicaciones en contrario por alguna ley o regulación aplicable.
Efectos Financieros
Todos los saldos y cuentas pendientes entre las partes deberán ser liquidados
dentro de los quince (15) días posteriores a la terminación del Contrato. En
caso de retraso en el pago, se aplicarán los intereses correspondientes según
lo estipulado por las leyes aplicables o lo pactado entre las partes. 
Confidencialidad
Las obligaciones de confidencialidad establecidas en la Cláusula 5 seguirán vigentes incluso después de la terminación del Contrato. Ambas partes
se comprometen a mantener la confidencialidad de cualquier información
privilegiada o sensible obtenida durante la vigencia del Acuerdo.
Indemnización y Responsabilidad
Las disposiciones relativas a la indemnización y limitación de
responsabilidad, establecidas en la Cláusula 7, sobrevivirán a la
terminación del Contrato, garantizando la protección de los intereses de ambas
partes frente a posibles reclamaciones o responsabilidades posteriores. 
Disposiciones que Sobreviven a la Terminación
Las disposiciones que, por su naturaleza, deban permanecer en vigor tras la
terminación del Contrato, seguirán siendo aplicables más allá de la terminación
o expiración del mismo, incluyendo aquellas relacionadas con confidencialidad, indemnización, pagos pendientes y resolución de disputas. 

OBLIGACIONES
DE INDEMNIZACIÓN Y LIMITACIONES

Compromiso del Usuario
El usuario se compromete a indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a
ESCROWMER, sus directores, empleados, agentes, licenciantes y proveedores, ante
cualquier pérdida, gasto, daño, sanción y costos (incluyendo honorarios
razonables de abogados) que resulten de o estén relacionados con el
incumplimiento de los términos de este Acuerdo por parte del usuario, o
cualquier violación de leyes, reglamentos, códigos o derechos de terceros.
Extensión de la Indemnización
Esta obligación de indemnización también abarca, sin limitación, cualquier
reclamación relacionada con actos de negligencia, conducta indebida,
declaraciones falsas, difamación, o cualquier otra acción inapropiada cometida
por el usuario durante el uso de los servicios proporcionados por ESCROWMER. 
Proceso de Indemnización
En caso de que ESCROWMER reciba una reclamación de un tercero como consecuencia
de las acciones del usuario, ESCROWMER notificará al usuario a través de los
medios de contacto disponibles. El usuario deberá asumir la defensa de dicha
reclamación y negociar su resolución o liquidación. Sin perjuicio de lo
anterior, ESCROWMER se reserva el derecho de asumir la defensa y control de
cualquier reclamación sujeta a indemnización, en cuyo caso el usuario deberá
cooperar plenamente con ESCROWMER para garantizar una defensa eficaz.
Limitación Temporal de Responsabilidad
Nada en esta cláusula limitará el derecho de ESCROWMER a emprender acciones
legales o administrativas que considere necesarias o apropiadas para la defensa
de sus intereses, incluyendo acciones ante organismos judiciales o
regulatorios. 
Limitación de Responsabilidad de ESCROWMER
ESCROWMER no será responsable bajo ninguna circunstancia por daños indirectos,
punitivos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la
imposibilidad de usar la Plataforma o sus servicios. Esta limitación se
mantendrá aplicable incluso si ESCROWMER ha sido advertido de la posibilidad de
dichos daños o si los daños surgieran de un incumplimiento no intencionado. 
Reconocimiento del Usuario
El usuario reconoce que las limitaciones y obligaciones establecidas en esta
cláusula son fundamentales para la operación de ESCROWMER y la prestación de
sus servicios. El usuario acepta que sin dichas limitaciones, ESCROWMER no
podría ofrecer sus servicios en las condiciones actuales.   

RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS Y ARBITRAJE Y MEDIACIÓN
Primera Instancia para Solución de Controversias
Antes de recurrir a cualquier mecanismo formal de solución de controversias,
las partes deben hacer su mayor esfuerzo para resolver el conflicto de manera
amistosa. El usuario está obligado a contactar al Departamento de Atención al
Cliente de ESCROWMER para notificar la controversia por escrito. Las partes
deberán intentar llegar a una solución dentro de un plazo no mayor a treinta
(30) días desde la recepción de dicha notificación. Durante este tiempo,
ESCROWMER trabajará para ofrecer una solución adecuada al conflicto.
Mediación
Si no se logra una resolución en la primera instancia, las partes acuerdan
someter el conflicto a un proceso de mediación. La mediación se llevará a cabo
en el Centro Nacional de Mediación de la Función Judicial o, alternativamente,
en el Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Quito. Las
partes acuerdan respetar las reglas, procedimientos y tarifas establecidas por
el centro de mediación seleccionado. Los costos administrativos de la mediación
serán asumidos según las disposiciones del centro de mediación correspondiente
y la materia del conflicto. Si las partes no pueden llegar a un acuerdo durante
la mediación, podrán pasar a la siguiente fase de resolución de conflictos.
Arbitraje
En caso de que la mediación no sea exitosa, las partes convienen en someterse a
un proceso de arbitraje vinculante. El arbitraje será llevado a cabo por un
Tribunal Arbitral compuesto por tres (03) árbitros. Cada parte designará un
árbitro dentro de un plazo de quince (15) días, y el tercer árbitro, quien
actuará como Presidente del Tribunal Arbitral, será nombrado por mutuo acuerdo
de los árbitros designados. Si las partes o los árbitros no logran llegar a un
acuerdo en la designación del tercer árbitro, este será designado por el centro
de arbitraje seleccionado de acuerdo con sus procedimientos.
Normas Aplicables y Jurisdicción
El proceso arbitral se llevará a cabo de acuerdo con las disposiciones
establecidas en la Ley de Arbitraje y Mediación del Ecuador y demás
legislaciones aplicables. El arbitraje se realizará en las instalaciones del
centro de arbitraje elegido, ya sea el Centro de Arbitraje y Mediación de la
Cámara de Comercio de Quito o cualquier otro que las partes acuerden
mutuamente. El idioma del arbitraje será el español, y las normas y
procedimientos serán los establecidos por el centro de arbitraje elegido.
Facultades del Tribunal Arbitral
El Tribunal Arbitral tendrá la facultad de dictar medidas cautelares, resolver
disputas relacionadas con la interpretación y cumplimiento del presente
Acuerdo, y requerir la cooperación de cualquier entidad gubernamental, judicial
o policial para garantizar el cumplimiento de sus decisiones. Las medidas
adoptadas por el Tribunal serán ejecutables y vinculantes para las partes
involucradas.
Confidencialidad y Excepciones
Todo el proceso de mediación y arbitraje será estrictamente confidencial. Ni
las partes ni sus representantes podrán divulgar información relacionada con el
conflicto, el procedimiento o los resultados sin el consentimiento previo y por
escrito de la otra parte, salvo cuando dicha divulgación sea requerida por ley
o por una autoridad judicial competente. No obstante, esta cláusula no impedirá
a las partes buscar medidas cautelares ante un tribunal de jurisdicción
competente para proteger sus derechos o evitar daños irreparables.
Costos del Proceso
Los costos y gastos del arbitraje, incluyendo los honorarios de los árbitros y
los costos administrativos, serán compartidos de manera equitativa por las
partes, a menos que el Tribunal Arbitral disponga lo contrario en su laudo. Las
partes también cubrirán sus propios costos de representación legal y otros
gastos relacionados, salvo que el Tribunal determine que una parte deberá
cubrir los gastos de la otra debido a un comportamiento de mala fe o abuso del
proceso. 
Carácter Vinculante
El laudo arbitral emitido por el Tribunal Arbitral será definitivo y vinculante
para ambas partes. Al aceptar este Acuerdo, las partes renuncian de manera
expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles,
comprometiéndose a no interponer recurso alguno contra el laudo arbitral, salvo
en los casos específicamente permitidos por la Ley de Arbitraje y Mediación del
Ecuador. Las partes se obligan a cumplir de manera inmediata y sin reservas con
lo dispuesto en el laudo. 
Renuncia a Acciones Judiciales Ordinarias
Al aceptar los términos y condiciones de este Acuerdo, el usuario reconoce que
ha leído y comprendido el mecanismo de resolución de controversias aquí
descrito y acepta que este será el único y definitivo medio para resolver
cualquier disputa que surja en relación con el Acuerdo. El usuario renuncia
expresamente a su derecho de iniciar o continuar cualquier acción judicial
ordinaria relacionada con los conflictos cubiertos por esta cláusula, excepto
en los casos de medidas cautelares o cuando sea expresamente permitido por ley. 

SERVICIO DE LIBERACIÓN INMEDIATA DE FONDOS (LIF)
ESCROWMER pone a disposición de sus Comercios el Servicio de Liberación
Inmediata de Fondos (LIF), diseñado para ofrecer una solución eficiente que
permita el acceso rápido a los fondos generados por las ventas realizadas en la
plataforma. Este servicio es opcional y tiene como objetivo mejorar la liquidez
de los Comercios al proporcionar acceso anticipado a sus ingresos. 
Mecanismo del Servicio LIF
2.1. El Servicio LIF permite a los Comercios en ESCROWMER solicitar la
liberación anticipada de los fondos reflejados en su “Panel de
Administración”, antes de los plazos regulares de liberación de fondos. 2.2. Los Comercios interesados en utilizar este servicio deberán realizar una
solicitud de liberación anticipada a través de la plataforma. 2.3. ESCROWMER evaluará cada solicitud de liberación anticipada y se reserva el
derecho de aprobar o rechazar dichas solicitudes a su entera discreción. 2.4. En caso de aprobación, el monto solicitado será transferido al Comercio,
sujeto a un cargo del diez por ciento (10%) sobre el monto total solicitado. 
Tiempo de Liberación
3.1. Una vez aprobada la solicitud de LIF, ESCROWMER transferirá los fondos
solicitados al Comercio en un plazo máximo de cuarenta y ocho (48) horas a
partir de la fecha de aprobación. 
Motivación del Servicio LIF
4.1. El Servicio LIF ha sido implementado en respuesta a los plazos regulares
de liberación de fondos establecidos por los bancos y procesadores de pago, que
suelen retrasar la disponibilidad de los ingresos para los Comercios. 4.2. A través del Servicio LIF, ESCROWMER busca ofrecer a los Comercios una
herramienta ágil para acceder a sus recursos de manera oportuna, facilitando la
continuidad operativa y financiera de su negocio.
Costos y Cargos del Servicio LIF
5.1. Por cada solicitud de liberación anticipada que sea aprobada a través del
Servicio LIF, ESCROWMER aplicará un cargo del diez por ciento (10%) sobre el
monto total solicitado, como contraprestación por la anticipación de los
fondos.
Aceptación y Renuncia de los Comercios
6.1. Al utilizar el Servicio LIF, los Comercios aceptan los términos aquí
establecidos, incluyendo la aplicación del cargo del 10% por la liberación
anticipada de fondos. 6.2. Los Comercios tienen la opción de no utilizar el Servicio LIF y esperar a
que se cumplan los plazos de liberación regulares según las condiciones
estándar de ESCROWMER. 
Modificaciones del Servicio LIF
7.1. ESCROWMER se reserva el derecho de modificar, revisar o descontinuar el
Servicio LIF en cualquier momento. Cualquier modificación o interrupción del
servicio será notificada de manera adecuada a los Comercios a través de los
canales de comunicación oficiales.
Jurisdicción y Legislación Aplicable
8.1. Cualquier disputa o reclamación relacionada con el uso del Servicio LIF
estará sujeta a las leyes y regulaciones aplicables de la jurisdicción
competente en Ecuador, de acuerdo con los términos establecidos en los Términos
y Condiciones generales de ESCROWMER. 
Aceptación de los Términos del Servicio LIF
9.1. Al solicitar y utilizar el Servicio LIF, los Comercios aceptan en su
totalidad los términos y condiciones descritos en esta cláusula, en adición a
los Términos y Condiciones generales de ESCROWMER. La aceptación y el uso del
Servicio LIF implica la comprensión y aceptación de los costos, plazos y
procedimientos que este servicio conlleva. 

PROMOCIONES DE MEMBRESÍAS (Octubre, Noviembre y Diciembre de 2023)
Introducción a la Promoción de Prueba de Membresía
Durante los meses de octubre, noviembre y diciembre de 2024, ESCROWMER ofrece a
sus Usuarios una promoción especial que permite acceder a un período de prueba
gratuito de 30 días de nuestras membresías mensuales.
Adquisición del Período de Prueba
2.1. Los Usuarios que deseen disfrutar del período de prueba de 30 días de las
membresías mensuales deberán adquirirlo a través de la plataforma de ESCROWMER. 2.2. El acceso al período de prueba será gratuito y se concederá por única vez
para cada Usuario. 
Condiciones para la Liberación de Fondos durante el
Período de Prueba
3.1. Los Usuarios que hayan adquirido el período de prueba de la membresía
mensual y utilicen el servicio de ESCROWMER podrán retirar los fondos generados
durante los 30 días de prueba, únicamente si el monto a retirar es igual o
superior al valor de la membresía mensual adquirida. 3.2. Si el Usuario decide retirar los fondos generados durante el período de
prueba y estos superan o son iguales al valor de la membresía mensual, deberá
adquirir la membresía completa para proceder con el retiro de dichos fondos. 
Utilización del Servicio de Liberación Inmediata de
Fondos (LIF)
4.1. Si el Usuario desea retirar los fondos generados durante el período de
prueba de manera anticipada y cumple con las condiciones estipuladas, podrá
utilizar el Servicio de Liberación Inmediata de Fondos (LIF), sujeto a las
tarifas mencionadas en la Cláusula XIX del presente Acuerdo. 
Duración de la Promoción
5.1. La promoción de prueba de membresía estará disponible exclusivamente
durante los meses de octubre, noviembre y diciembre de 2024, finalizando el 31
de diciembre de 2024.
Modificaciones de la Promoción
6.1. ESCROWMER se reserva el derecho de modificar, revisar o descontinuar esta
promoción en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a los Usuarios
a través de los canales de comunicación oficiales.
Jurisdicción y Legislación Aplicable
7.1. Cualquier disputa relacionada con esta promoción estará sujeta a las leyes
y regulaciones aplicables de la jurisdicción correspondiente, de acuerdo con
los términos establecidos en los Términos y Condiciones generales de ESCROWMER.
Aceptación de los Términos de la Promoción
8.1. Al adquirir y utilizar el período de prueba de la membresía durante esta
promoción, los Usuarios aceptan en su totalidad los términos y condiciones
establecidos en esta cláusula, además de los Términos y Condiciones generales
de ESCROWMER. 

MODIFICACIÓN Y ACTUALIZACIONES DEL ACUERDO
Derecho de Modificación
ESCROWMER se reserva el derecho unilateral de modificar, actualizar o
reemplazar los términos de este Acuerdo en cualquier momento y por cualquier
motivo. Esto incluye, pero no se limita a, cambios en las políticas de la
plataforma, tarifas, condiciones de uso, y disposiciones legales aplicables.
Notificación Previa
Salvo las excepciones especificadas en la Sección 5 de esta cláusula, ESCROWMER
notificará al usuario con al menos quince (15) días de anticipación antes de
que las modificaciones entren en vigor. La notificación se enviará por correo
electrónico registrado, a través de mensajes directos en la plataforma o
mediante anuncios visibles en nuestro sitio web, asegurando que el usuario
tenga acceso a la información sobre los cambios propuestos.

Derecho de Cancelación sin Penalización
Durante el período de notificación, el usuario tendrá derecho a revisar las
modificaciones propuestas. Si el usuario no está de acuerdo con los cambios,
podrá optar por cancelar su suscripción o cuenta sin penalización alguna. Este
proceso estará disponible durante el período de 15 días antes de que las
modificaciones entren en vigor.
Aceptación Implícita de Modificaciones
El uso continuado de la plataforma y los servicios de ESCROWMER por parte del
usuario después de la entrada en vigor de las modificaciones se considerará
como aceptación implícita de los nuevos términos y condiciones. En
consecuencia, cualquier actividad posterior en la plataforma estará sujeta a
los términos modificados.
Excepciones de Modificación Inmediata
En situaciones excepcionales que involucren la seguridad de la plataforma, la
prevención de fraudes, el cumplimiento de mandatos legales o la respuesta a
circunstancias que requieran acción inmediata, ESCROWMER se reserva el derecho
de implementar cambios con efecto inmediato, sin la obligación de un preaviso
de 15 días. En estos casos, los usuarios serán informados lo más pronto
posible, a través de los mismos canales de comunicación. 
Conformidad con Leyes y Regulaciones Aplicables
Todas las modificaciones realizadas al Acuerdo estarán en conformidad con las
leyes y regulaciones aplicables, tanto nacionales como internacionales.
ESCROWMER se compromete a garantizar que las actualizaciones cumplan con las
normativas vigentes y respeten los derechos de los usuarios.
Archivo de Versiones Anteriores del Acuerdo
Con el fin de fomentar la transparencia y permitir la consulta de términos
previos, ESCROWMER mantendrá un archivo de todas las versiones anteriores de
este Acuerdo. Dicho archivo estará disponible para los usuarios en nuestro
sitio web, permitiendo la referencia a versiones anteriores en cualquier
momento. 
Responsabilidad del Usuario
Es responsabilidad del usuario mantenerse informado sobre los cambios en los
términos y condiciones. ESCROWMER garantizará que la información sea accesible
y clara, pero el usuario deberá revisar periódicamente los términos para
asegurarse de que continúan aceptando las condiciones bajo las cuales se ofrece
el servicio.     

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Preguntas Frecuentes

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